生花・胡蝶蘭の返品・交換・キャンセルについて

花屋アレンジマニア｜返品・交換ポリシー

お客様都合による返品・交換

返品・交換・返金 不可

以下の理由による返品・交換・返金はお受けできません。

生花は鮮度管理が必要な商品のため、再販売ができません。ご注文前に商品ページの写真・説明文を十分ご確認ください。

商品不良・配送事故

返品・交換・返金 対応可

商品到着時に以下のような不具合があった場合は、返品・交換または返金にて対応いたします。

ご連絡期限

商品到着後 24時間以内

ご連絡方法

商品の状態が分かる写真を添付のうえ、お問い合わせフォームまたはメールにてご連絡ください。

商品の状態を確認後、交換・返金等をご案内いたします。

生花・胡蝶蘭について

生鮮品のため特別扱い

発送後の返品・交換について

生花・胡蝶蘭は生鮮品のため、商品発送後の返品・交換・返金はお受けできません。

花材・品種・色味の変更について

季節・市場の入荷状況により、花材・品種・色味が一部変更となる場合があります。全体のボリューム・用途・イメージを損なわないよう制作いたします。

キャンセルについて

長期不在・受取拒否

長期不在・受取拒否・住所不明など、お客様都合により商品をお届けできなかった場合でも、返金・再配達・再制作はいたしかねます。